Аноним
Обсуждение
Вклад
Регистрация
Вход
Пересказы
Новые
По жанрам
По авторам
По алфавиту
Случайный
Задачи
Что пересказывать
Что добавить?
Правила
Общие принципы
🔎 Поиск источника
🧬 Структура пересказа
↳ Карточка пересказа
↳ Микропересказ
↳ Очень краткое
↳ Подробный пересказ
Стиль повествования
Время и лицо повествования
🌎 Географические названия
👤 Карточки персонажей
💬 Цитирование
Проверка пересказов
Именование страниц
Оформление
Новости
Новые пересказы
Свежие правки
↳ Из списка наблюдения
↳ Мой вклад
Пересказ
Обсуждение
Править
История
Редактирование:
Хорошие манеры и деловой этикет (Бер)
(раздел)
Материал из Народного Брифли
Перейти к:
навигация
,
поиск
Внимание:
Вы не вошли в систему. Ваш IP-адрес будет общедоступен, если вы запишете какие-либо изменения. Если вы
войдёте
или
создадите учётную запись
, её имя будет использоваться вместо IP-адреса, наряду с другими преимуществами.
Анти-спам проверка.
Не
заполняйте это!
== Глава 1. Первое впечатление: как здороваться, знакомиться, прощаться == Эффективность коммуникаций зависит от: * невербальных коммуникаций (язык тела /внешний вид) — на 55 %; * тембра голоса — на 38 %; * голоса — на 7 %; Помните, что имя человека — самый приятный для него звук. Обращайтесь к людям по имени. Это поможет вам не только установить быстрый контакт, но и поддерживать разговор и отношения. Если вы входите в помещение, здоровайтесь первым — всегда, независимо от того, кто вы и какое положение занимаете. Если в кабинете у человека, к которому вы пришли, находятся другие люди, ограничьтесь общим поклоном и приветствием. Затем обменяйтесь рукопожатием с тем, кто вас пригласил. При знакомстве тот, кому вас представляют, должен первым подать руку. Согласно деловому этикету, на официальной встрече целовать дамам руку не принято (по правилам светского этикета целуют руку лишь замужним женщинам и лишь в помещении). Войдя в кабинет руководителя, дождитесь приглашения сесть. Если разговор затягивается, можно попросить разрешения сесть — это правило распространяется и на мужчин, и на женщин. Если в кабинет руководителя входит сотрудник, руководитель может не вставать. Во время приветствия и рукопожатия поддерживайте зрительный контакт. Слушая собеседника, проявляйте заинтересованность и иногда кивайте в знак согласия, однако не переусердствуйте. Смотрите в область лба или переносицы собеседника, периодически встречаясь с ним взглядом. Во время разговора не отводите взгляд от собеседника и не смотрите поверх него — это может доставить собеседнику дискомфорт. Старайтесь не обводить взглядом помещение — это создаёт впечатление, будто вам скучно, и собеседник вам неинтересен. Женщине тоже нужно пожимать руку. Светский этикет предполагает, что женщина первая протягивает руку мужчине. В деловом этикете первым подаёт руку руководитель, даже если подчинённый — женщина. Если вы подошли к группе людей и обменялись рукопожатиями с одним человеком, нужно пожать руки и остальным. Если на фуршете подают напитки, то в начале мероприятия, когда все приветствуют друг друга, следует держать бокал в левой руке. От бокала ладонь может стать холодной и влажной, что нежелательно при рукопожатии. Во время рукопожатия не курят. Нужно выбросить сигарету, потом пожать руку. Если такой возможности нет, извинитесь за то, что вы с сигаретой. В туалетной комнате руку не пожимают. Если у вас заняты руки, лучше поприветствовать собеседника кивком и улыбкой. Представляйтесь и представляйте людей друг другу. Даже если эти люди уже знакомы, ничего страшного не произойдёт. Лучше представить человека дважды, чем ни разу, проигнорировав его или даже обидев. Имя человека, которому вы кого-то представляете, упоминается первым. Произнося имена, не показывайте на людей. Не давайте указаний, представляя собеседников друг другу. Знакомя собеседников, можете добавить немного информации о каждом. Так вы дадите понять, что хорошо знаете обоих, и предоставите им тему для общения в ваше отсутствие. Когда вам представляют человека, постарайтесь запомнить его имя, и почаще используйте его во время беседы. Хорошим тоном для делового человека считается наличие визиток на двух языках — русском и английском. Не стоит делать двуязычную визитку. Если какая-то информация о вас изменилась, нужно заказать новые визитки. Не исправляйте данные на старых визитках, карточка с помарками и поправками — признак дурного тона. Если вы уходите с приёма раньше остальных гостей, прощайтесь только с хозяевами встречи, иначе другие гости могут решить, что вечеринка закончена. Если разговор длится слишком долго, предложите собеседнику познакомиться с новыми людьми, представьте их друг другу, извинитесь и откланяйтесь. При общении 60-90 процентов информации мы передаём с помощью жестов, мимики, интонации и тембра голоса, поз. Изучайте психологию, чтобы понимать язык жестов и видеть подтекст в движениях собеседника.
Описание изменений:
Пожалуйста, учтите, что любой ваш вклад в проект «Народный Брифли» может быть отредактирован или удалён другими участниками. Если вы не хотите, чтобы кто-либо изменял ваши тексты, не помещайте их сюда. Вы также подтверждаете, что являетесь автором вносимых дополнений, или скопировали их из источника, допускающего свободное распространение и изменение своего содержимого (см.
Народный Брифли:Авторские права
).
Отменить
Справка по редактированию
(в новом окне)
Эта страница относится к 2 скрытым категориям:
Категория:Нет микропересказа
Категория:Не указан жанр
Инструменты
Ссылки сюда
Связанные правки
Служебные страницы
Сведения о странице