Часть 1. Уроки для солдата (рядового сотрудника)[ред.]
Урок 1. Лучший способ получить работу — сделать предложение, от которого не смогут отказаться.
Скажите потенциальному работодателю, что вам не нужна твёрдая зарплата, хватит лишь небольшой части прибыли, которую вы принесёте, — и вам не придётся проходить множество собеседований. Уверенность в себе — бесценное качество, которое невозможно отразить в резюме. Установите контакт с людьми. Продемонстрируйте свои амбиции. Покажите, какой вы пробивной тип. Все ищут, куда бы выгодно вложить деньги. Пусть их следующим вложением станете вы.
Урок 2. Когда нужно стоять на своём.
Большинство из нас исповедует принцип «хватай деньги и беги». Многие ли готовы ради принципа терпеть кратковременные убытки, чтобы в итоге получить долгосрочную выгоду?
Урок 3. Любите то, чем занимаетесь, — и вам никогда не придётся вкалывать.
Если вы обнаружите, что добровольно работаете задаром, значит, вы нашли работу, которая вам нравится. А пока этого не произошло, продолжайте искать.
Урок 4. Семейные ценности.
Автор считает, что жизнь с мафией научила его быть честным; не давать слово, если не сможешь его сдержать; платить долги; уважать право человека на неприкосновенность его жилища; не держать зла… Набор ценностей должен быть у каждой компании, и каждый работник должен их разделять. Эти общие убеждения должны находить отражение в имидже организации и её методах ведения бизнеса.
Урок 5. Гангстеры ничего не записывают. Тренируйте память.
Урок 6. Держитесь подальше от офисной политики.
Лезть в офисную политику — это всё равно, что делать ставки на ипподроме — почти наверняка проиграешь.
Урок 7. Трое способны хранить секрет, если двое из них покойники. Доверие.
Если вы заслужили кредит доверия, значит, стали «товаром повышенного спроса». Но не предлагайте свою верность кому попало. Недостойный человек или компания используют вас или подставят.
Урок 8. Жадность.
В бизнесе умение подавлять жадность может оказаться полезным во многих отношениях, например, помочь понять, когда нужно избавиться от акций, обналичить ценные бумаги или отказаться от сделки, которая слишком хороша, чтобы быть правдой.
Урок 9. О пользе нетворкинга.
Мафия создала свою сеть задолго до появления в интернете социальных сетей, но даже самая впечатляющая сеть мафии бледнеет по сравнению с такими гигантами, как Facebook и Twitter. Осознайте исключительную значимость нетворкинга — одного из самых важных слагаемых успеха мафии.
Урок 10. Голубоглазый певец. Почему гангстеры любят Синатру.
Урок 11. Превращайте мусор в золото. Вынюхивайте возможности.
Гибкость и живучесть — фирменные качества «Коза Ностры». Когда где-то открывается окно возможностей, мафиози используют его с максимальной выгодой для себя.
Урок 12. Засучите рукава, но не спускайте штаны.
Юлий Цезарь лично наблюдал за строительством мостов и проведением осадных работ, маршировал во главе армии и сражался вместе со всеми. Но вдали от полей сражений он соблазнял жён, матерей и сестёр всех своих знакомых. Держитесь подальше от женщин босса и от женщин ваших коллег, иначе вы наживёте смертельных врагов и погубите свою карьеру, не успев её начать. В море много прекрасных рыбок. Поймайте себе свою собственную.
Урок 13. У стен есть уши. Никогда не говорите о боссе плохо.
Урок 14. Не путайте экскременты с экспериментами. Учитесь грамотно выражать свои мысли.
Мы думаем словами. Чем больше наш лексический запас, тем шире диапазон наших мыслей. Бедный словарный запас не означает, что человек лишён интеллекта, но богатый словарь активной лексики свидетельствует о хорошем образовании и воспитании. Если вы желаете производить впечатление на людей, развивайте свои лингвистические навыки. Освоение одного нового слова в день или даже в неделю разительно изменит вашу речь и способность думать.
Урок 15. Рассчитывайте на себя, и вас никогда не спишут со счетов.
Умные гангстеры и бизнесмены заводят много друзей и создают множество альянсов, но никогда не забывают о том, что в критической ситуации могут рассчитывать только на себя.
Урок 16. Как Лучано стал Счастливчиком. Станьте творцом своей удачи.
Урок 17. Банк одолжений платит самый высокий процент.
Джонни Парковка помогает многим людям. И это позволяет ему добиваться успеха. У него хорошее деловое чутьё, но именно круг обязанных ему людей выделяет его из стада представителей корпоративной элиты, которым лень даже пальцем пошевелить, если это не сулит немедленной прибыли. Всегда держите заначку в Банке одолжений. Кто знает, когда вам потребуется снять деньги с этого счёта.
Урок 18. Когда есть смысл прикинуться дурачком.
Урок 19. Школа тяжелых ударов. Опыт.
Урок 20. Не болтайте лишнего.
Урок 21. Соблюдайте субординацию.
Урок 22. Как соблюсти субординацию и не стать шестёркой.
Урок 23. Когда можно не выполнять приказы.
Если вы знаете о сомнительном характере операций, совершаемых вашей компанией, и закрываете на это глаза или говорите себе: «Я просто выполняю приказы», тогда вы виновны в той же степени, что и те, на кого вы работаете.
Урок 24. Собирайте информацию.
Сегодня информацию о нужном вам человеке можно за пару минут накопать в интернете. Если у вас есть общий друг или знакомый, расспросите его. Так вы сможете узнать много интересного о том, кто вас интересует, о его пристрастиях, антипатиях и любимых занятиях — обо всём, что способно помочь быстро завязать дружбу. Не ленитесь. Выполните домашнее задание.
Урок 25.Не затягивайте оплату.
Хорошая слава распространяется быстро. Если вы платите вовремя, каждый будет рад вести с вами бизнес.
Урок 26. Не раскрывайте свои намерения. Когда нужно вести себя тихо.
Урок 27. Ключевое условие роста.
Признавать совершённые ошибки тяжело, но отрицать очевидное могут только круглые идиоты. Не бойтесь за свою самооценку; этот удар она выдержит. Если это смог сделать даже легендарный Капоне, то вы тем более сможете. Признаться в своей неправоте, хотя бы самому себе, — значит сделать самый главный и важный шаг на пути личностного роста.
Урок 28. Терпение.
Во всех сферах жизни самые большие награды достаются терпеливым.
Урок 29. Засунь твои подачки себе в… Культивируйте агрессивность.
Те, кто дожидается подачек, постепенно начинают верить, что «все придёт к ним само», и становятся беспомощными. Каждый день выбирайтесь наружу и берите то, что хотите.
Урок 30. Вместо того чтобы менять маски, изменитесь сами.
Часть 2. Уроки для капо (руководителей среднего звена)[ред.]
Урок 31. Вы в ответе за свою команду.
Урок 32. Как поразить цель без оружия. Мотивируйте своих людей.
Как в преступном, так и в реальном мире люди не верят, что они способны совершать великие дела. По сути, они не верят в самих себя. Однако если вы проявите себя как лидер, они поверят в вас, и тогда вы сможете вселить в них уверенность и создать мотивацию. Это даст им возможность уцепиться за подол вашей рубашки и совершить что-то вместе с вами. Если они поверят в вас, значит, поверят и в себя.
Урок 33. Давайте встретимся в спокойной обстановке и разберемся с нашими делами. Урегулирование споров и искусство компромиссов.
Мафия знает, что обиды мешают росту и часто перерастают в серьёзные неприятности. Усвойте этот урок и никогда не упускайте возможности урегулировать спор между подчинёнными. Заставьте людей открыто высказать свои претензии. Разбирайте жалобы прежде, чем недовольство выйдет из-под контроля, и старайтесь каждый раз предлагать разумные и справедливые решения. Берите пример с мафии, которая требует от своих людей неустанных усилий по овладению искусством дипломатии, самым мощным оружием в её арсенале.
Урок 34. Когда можно принять на себя пулю, адресованную боссу.
Урок 35. Свяжите подчинённых прочными узами.
Друг автора, бизнесмен, каждую неделю организует у себя дома игру в карты, так же как это делалось в мафии. Закуски, напитки анекдоты и смех — всё это помогает устанавливать тесные связи. Общие интересы связывают гораздо сильнее, чем дружба.
Урок 36. Мафия никогда не убьёт хорошую идею.
Урок 37. Пусть будет брошен жребий. Что делать с невыполнимыми ультиматумами.
Урок 38. Как заключить мир, не проломив голову своему врагу.
Урок 39. Достаньте этот камешек из моего ботинка. Убить или дать шанс.
Урок 40. У самых крутых парней самая тонкая кожа. Никогда не ставьте никого в неудобное положение на людях.
Наёмных работников трудно сравнить с неуравновешенными киллерами, но и они способны взрываться, сгорать от стыда или затаивать смертельную обиду. Когда кто-то из ваших людей допускает ошибку, устраивайте разбор полётов наедине.
Урок 41. Мафия не включает жёлтый свет, а сразу даёт зелёный. Не отставайте от мира.
Урок 42. Вспышки фотоаппаратов могут закончиться вспышкой выстрела. Скромность.
Если вы слишком крикливый, самонадеянный и высокомерный руководитель среднего звена, то босс будет терпеть вас до тех пор, пока вы ходите в передовиках. Но, как только ваши показатели упадут, с вами сразу распрощаются. Поэтому сбавьте тон.
Урок 43. Укрепление уверенности.
Берите сотрудников на важные встречи, а потом просите их честно высказать своё мнение. Доверяйте им более значительные дела, чем те, на которые они считают себя способными. Лучшего способа укрепления уверенности не существует. Руководитель или менеджер должен оценить потенциал сотрудников, а затем вытолкнуть их из зоны комфорта. Доверьте им больше того, за что они сейчас отвечают.
Урок 44. Схватите быка за рога — и сверните ему шею. Будьте быстрым и решительным лидером.
Урок 45. Просто выполните порученную работу! Гибкость.
Многие ожидают, что какие-то вещи должны делаться определённым образом, и не понимают, что каждый человек всё делает по-своему. Позвольте людям действовать так, как они умеют. А пока они будут выполнять порученную им работу, занимайтесь своими делами.
Урок 46.Большинство проблем рассасываются сами собой.
Иногда лучше не вмешиваться в естественный ход событий, чтобы не испортить дело. Учитесь отличать реальные проблемы, которые требуют внимания, от несущественных, которые в большинстве случаев решаются сами собой.
Урок 47. Да ты знаешь, кто мой дядя? Проявляйте уважение ко всем.
Урок 48. Что люди думают о вас на самом деле.
Вы когда-нибудь пробовали взглянуть на себя глазами других людей? Иногда это очень полезно. Кто я для них? Как я себя веду — грубо или вежливо? Скуп я или щедр? Можно ли на меня положиться? Что главное в моём характере? Что другие говорят и думают обо мне?
Урок 49. Тот, кто пытается усидеть на заборе, обязательно свалится.
Урок 50. Итальянцы разговаривают руками. Язык тела.
Почти все люди используют язык тела. Человек подаёт миллион разных сигналов, которые подтверждают или опровергают произнесённые им слова. Умение подмечать и истолковывать эти сигналы обеспечит вам существенное преимущество на любых переговорах.
Урок 51. Выполняйте заказы в срок.
Если вам платят за услугу или товар, то будьте добры их предоставить. Держите марку. Когда дела пойдут туго, кроме неё, у вас ничего не останется.
Урок 52. Подстрахуйте свою задницу. Никогда не позволяйте никому разводить под вами огонь.
Каждый, кто боится упустить «великолепную» сделку, которая сама плывёт в руки, является подходящим объектом для мошенника. Не стесняйтесь отказывать тем, кто оказывает на вас давление. Это может означать, что они собираются вас обмануть. В противном случае люди с пониманием отнесутся к вашему желанию тщательно все обдумать.
Урок 53. Защищайте своих людей. Будьте верны своим сотрудникам.
Урок 54. Отдыхать в хижине на берегу озера лучше, чем в могиле. Сделайте передышку и вернитесь с новыми силами.
Урок 55. Не разрывайтесь пополам. Лучше принять ошибочное решение, чем вообще никакого.
Урок 56. Новый Орлеан не сразу строился.
Урок 57. Багси и Бахус. Уроки истории.
Урок 58. Время уходить. Как покинуть организацию.
Часть 3. Уроки для дона (босса)[ред.]
Урок 59. Вы должны знать, когда сказать «пас». Контролируйте свои амбиции.
Управление империей, мафиозной семьёй или бизнесом очень похоже на управление автомобилем. Вам необходимо знать, когда утопить педаль газа в пол, а когда нажать на тормоза.
Урок 60. Это просто бизнес. Друзья или враги?
Человеку всегда очень трудно сказать «нет» другу — но в мафии вашим убийцей почти всегда становится ваш лучший друг. Сколько раз друзья просили вас сделать то, чего вам не хотелось, но вы чувствовали, что не можете сказать «нет»? Обычно как раз такие «друзья» доводят вас до беды.
Урок 61. Мафия почти ничего не тратит на канцелярские принадлежности. Сокращайте накладные расходы.
Урок 62. У социальных клубов мафии прочные стальные двери, которые всегда открыты. Политика открытых дверей.
Босс, который закрывает свою дверь для сотрудников, сам связывает себе руки. Тот, кто контролирует информацию, достигающую ваших ушей, контролирует вас. Политика открытых дверей позволяет вам видеть всё, что происходит в организации. Каждый приглушенный шепоток будет доходить до ваших ушей.
Урок 63. Отстаньте от меня! Позволяйте людям отрывать вас от дел.
Урок 64. Деньги на залог в тумбочке у кровати. Позаботьтесь об этом заблаговременно.
Урок 65. Незачем строить стадион, достаточно поставлять на стройку бетон. Находите новые возможности.
Урок 66. Отдайте налоговой её процент.
Урок 67. Победа без продолжения — это всё равно что макароны без десерта. Антикризисное управление.
В кризисной ситуации действуйте быстро, поручите опытным пиарщикам распространить нужные послания и используйте агрессивную дипломатию. Имея дело с сотрудниками или с общественностью, предлагайте людям привилегии в обмен на поддержку. Сам собой кризис не разрешится.
Урок 68. Власть элитного круга. Почему мафия открывает и закрывает приём в свои ряды.
Урок 69. Нанимать нужно самого лучшего, невзирая на расовую принадлежность, вероисповедание и сексуальную ориентацию.
Урок 70. Платите добром за добро. Гостеприимство.
Урок 71. Давайте на чай гардеробщику. Благотворительность.
Урок 72. Кормите и поите людей, чтобы повысить производительность. Единственная взятка, которую можно давать.
Урок 73. Сегодня вечером я иду на дело. Босс-практик.
Выберитесь из кабинета. Выйдите к людям. Посетите магазины, склады, транспортный цех и конвейеры. Обменяйтесь рукопожатиями с кассиршами и водителями грузовиков. Наденьте джинсы и не бойтесь запачкаться.
Урок 74. У крутого парня стальные яйца, у умного парня хрустальные шары. Предвидение.
Урок 75. Никогда не следует недооценивать противника.
Урок 76. Кто ваш противник?
Урок 77. Не стреляйте в восходящую звезду. Как нейтрализовать потенциального противника.
Урок 78. Не позволяйте мнениям вставать на пути прибыли.
Древнегреческий историк Геродот обошёл весь известный на тот момент мир, записывая сказания разных народов в свою книгу «История». В частности, Геродот написал о персидском царе Дарии, который управлял разными этническими группами, населявшими его царство. Однажды «дон» Дарий созвал проживающие на его землях народы и предложил им за деньги съедать своих покойников, вместо того, чтобы сжигать их. Люди в ужасе отказали ему. На основании проведённого Дарием эксперимента Геродот пришёл к заключению, что в разных обществах существуют разные обычаи, из чего следует, что «хорошо» и «плохо» — это понятия субъективные.
Урок 79. Как правильно выбирать консильери.
Урок 80. Почему Фрэнки Лихорадка не поддаётся ажиотажу.
Вам никогда не следует ничего покупать лишь потому, что это хочет приобрести кто-то другой.
Урок 81. У меня есть там свой человек. Следите за конкурентами.
Урок 82. Держите деньги под матрасом. Всегда имейте в запасе наличные.
Урок 83. Нищета — это очень плохо. Или нет?
Лидер, готовый решительно бороться с трудностями, сокращать свою зарплату и жертвовать собственным временем и энергией, стоит того, чтобы за ним следовать. Нищета — это не всегда плохо. Если вы помните, на что она была похожа, то это поможет вам выдержать самые тяжёлые времена.
Урок 84. Мафия — это торговая марка. Когда стоит купить франшизу.
Урок 85. Быть королём хорошо, но никто не стоит выше закона.
Как часто лидеры впадают в заблуждение, думая, что правила написаны не для них?
Урок 86. Занимайтесь тем, в чём хорошо разбираетесь.
Урок 87. Марк Аврелий был великим императором, но это не значит, что таким же был его сын. Опасности семейственности
Урок 88. Оставьте пистолет, возьмите пирожное… и берегитесь высокомерия.
После того как вы добьётесь успеха, о котором мечтаете, опасайтесь стать высокомерным.
Эпилог[ред.]
Прочитайте «Государя» Макиавелли, чтобы понять, как низко могут пасть ваши конкуренты, а затем поднимитесь над этой грязью и следуйте путём Конфуция. Выбирайте достойные цели. Обращайтесь с людьми по-человечески. И старайтесь сделать наш мир лучше. Вы сможете делать это и одновременно богатеть, потому что богатство без мудрости не приносит никакой пользы.