|
|
| Строка 1: |
Строка 1: |
| {{Пересказ | | {{Пересказ |
| | Название = Резервы общения | | | Название = Резервы общения |
| | Автор = Толстых,Александр Валентинович | | | Автор = Толстых, Александр Валентинович |
| | Жанр = нон-фикшн | | | Жанр = нон-фикшн |
| | Год публикации = 1986 | | | Год публикации = 1986 |
| | В двух словах = "Десять заповедей" психолога,посвящённые эффективному общению людей. | | | В двух словах = "Десять заповедей" психолога, посвящённые эффективному общению людей. |
| }} | | }} |
|
| |
|
| {{начало текста}} | | {{начало текста}} |
| | Главные принципы построения безконфликтного межличностного общения людей. |
|
| |
|
| Резервы общения
| | 1. Избегайте злоупотребления критикой и осуждением других людей; пореже жалуйтесь. Критика хороша как орудие борьбы с косностью отжившего, неадекватностью самомнений, нарушением норм социального общежития. Понятно, что критика, наносящая ущерб чувству собственной значимости, большинством людей воспринимается болезненно, особенно если критикуют «не по делу». |
| Главные принципы построения безконфликтного межличностного общения людей
| |
|
| |
|
| 1.Избегайте злоупотреблеия критикой и осуждением других людей;пореже жалуйтесь.К сожалению,именно к ситуации критики,осуждения и жалобы могут быть отнесены события нашей повседневной жизни.
| | Ложна и позиция людей, склонных быстро судить и на основании малейшего проступка человека делать неправомерные обобщения вплоть до сведения всей личности к тому единичному факту, который послужил непосредственным поводом оценки. Что же касается жалобщика, то тут всё ясно: уже маленькие дети терпеть не могут ябед, а дети что-то в жизни понимают. |
| Критика хороша как орудие борьбы с косностью отжившего,неадекватностью самомнений,нарушением норм социалистического общежития.Понятно,что критика с нанесением известного ущерба чувству собственной значимости и большинством людей воспринимается болезненно,особенно если это критика «не по делу».
| |
| Ложна и позиция тех людей,которые склонны быстро судить и на основании малейшего проступка человека делают неправомерные обобщения вплоть до сведения всей личности к тому единичному факту,который послужил непосредственным поводом оценки. | |
| Что же касается жалобщика,то тут всё ясно:уже маленькие дети терпеть не могут ябед,а дети что-то в жизни понимают. | |
|
| |
|
| 2.Демонстрируйте неподдельный интерес к другим людям.Умение каждому человеку ( необязательно для этого быть друзьями) выказывать уважение к его интересам.Будьте внимательны к чужому «я». | | 2. Демонстрируйте неподдельный интерес к другим людям. Учитесь каждому человеку, необязательно другу, выказывать уважение к его интересам. Будьте внимательны к чужому «я». |
|
| |
|
| 3.Будьте хорошим слушателем.Внимательно выслушать человека -значит уже помочь ему,ибо многим людям необходимо «выговориться»,и и выслушивание несёт в себе самые то ни есть психотерапевтические функции. | | 3. Будьте хорошим слушателем. Внимательно выслушать человека — значит уже помочь ему, ибо многим людям необходимо «выговориться». Выслушивание несёт в себе самые что ни есть психотерапевтические функции. |
|
| |
|
| 4.Помогайте людям чувствовать своё значение.Избегайте подхалимажа и банальной лести.Каждый.даже так называемый «маленький» человек»,нуждается в подтверждении своей значимости и имеет на это право.К сожалению.мы нередко забываем об этом в ежедневном общении,третируя людей чуть ниже нас по уровню интеллектуального или эмоционального развития,обращаясь с ними,как с некими ничтожно малыми величинами.Это очень грубая ошибка,и допускающим её жизнь жестоко мстит,плодя врагов на ровном месте. | | 4. Помогайте людям чувствовать своё значение. Избегайте подхалимажа и банальной лести. Каждый, даже так называемый «маленький» человек", нуждается в подтверждении своей значимости и имеет на это право. К сожалению, мы нередко забываем об этом в ежедневном общении, третируя людей чуть ниже нас по уровню интеллектуального или эмоционального развития, обращаясь с ними, как с некими ничтожно малыми величинами. Это очень грубая ошибка, и допускающим её жизнь жестоко мстит, плодя врагов на ровном месте. |
|
| |
|
| 5.Уважайте мнение других людей.Это не так легко сделать,особенно когда вы сталкиваетесь с мнением,радикально противоположным вашему.Здесь мы часто спешим сказать «Вы неправы!»вместо того,чтобы представить | | 5. Уважайте мнение других людей. Это не так легко сделать, особенно когда вы сталкиваетесь с мнением, радикально противоположным вашему. Здесь мы часто спешим сказать: «Вы неправы!», вместо того, чтобы поставить себя на место оппонента и попытаться посмотреть на вещи с его точки зрения. |
| себя в позиции человека и попытаться посмотреть на вещи с его точки зрения.
| |
|
| |
|
| 6.Избегайте ненужных споров.Ещё никто и никогда не выигрывал словесных баталий.Чем вступать в перестрелку словами,лучше молча выслушать собеседника,сконцентрировавшись на поиске путей достижения согласия позиций. | | 6. Избегайте ненужных споров. Ещё никто и никогда не выигрывал словесных баталий. Чем вступать в перестрелку словами, т лучше молча выслушать собеседника, сконцентрировавшись на поиске путей достижения согласия позиций. |
|
| |
|
| 7.Убеждайте,а не приказывайте.Мало кому нравится получать приказы.Вместе с тем большинство людей внушаемо и легко поддаётся убеждению.Владение искусством убеждать делает максимально продуктивным ваше общение с коллегами и подчинёнными. | | 7. Убеждайте, а не приказывайте. Мало кому нравится получать приказы. Вместе с тем большинство людей внушаемо и легко поддаётся убеждению. Владение искусством убеждать делает максимально продуктивным ваше общение с коллегами и подчинёнными. |
|
| |
|
| 8.Запоминайте имена!Человеческие имена — один из наиболее приятных компонентов нашей речи.Запоминайте имена (и отчества,и фамилии).Без колебаний просите повторить имя,если вы сразу не расслышали или не поняли.Чтобы лучше запомнить — проговорите имя про себя.В конце рабочего дня попытайтесь вспомнить имена людей,с которыми общались.При новой встрече смело используйте запомненное имя — это приблизит к вам собеседника,сделает ваше общение более приятным и плодотворным. | | 8. Запоминайте имена! Человеческие имена — один из наиболее приятных компонентов нашей речи. Запоминайте имена, отчества и фамилии. Без колебаний просите повторить имя, если вы сразу не расслышали или не поняли. Чтобы лучше запомнить — проговорите имя про себя. В конце рабочего дня попытайтесь вспомнить имена людей, с которыми общались. При новой встрече смело используйте запомненное имя — это приблизит к вам собеседника, сделает ваше общение более приятным и плодотворным. |
|
| |
|
| 9.Поддерживайте положительную установку.Негативизм отталкивает людей.Баланс между положительными установками общения и мерой скепсиса,самокритичности должен быть всегда в пользу первого фактора. | | 9. Поддерживайте положительную установку. Негативизм отталкивает людей. Баланс между положительными установками общения и мерой скепсиса, самокритичности должен быть всегда в пользу первого фактора. |
|
| |
|
| 10.Улыбайтесь!Улыбка — этот своеобразный мимический жест расположения.Если улыбка идёт от сердца и искренна,то она может растопить лёд самого сильного недоверия. | | 10. Улыбайтесь! Улыбка — это своеобразный мимический жест расположения. Если улыбка идёт от сердца и искренна, то она может растопить лёд самого сильного недоверия. |
| {{конец текста}} | | {{конец текста}} |
| | [[Категория:нон-фикшн]] |
Резервы общения
1986
Краткое содержание книги
Для этого пересказа надо написать
микропересказ в 190—200 знаков.
Главные принципы построения безконфликтного межличностного общения людей.
1. Избегайте злоупотребления критикой и осуждением других людей; пореже жалуйтесь. Критика хороша как орудие борьбы с косностью отжившего, неадекватностью самомнений, нарушением норм социального общежития. Понятно, что критика, наносящая ущерб чувству собственной значимости, большинством людей воспринимается болезненно, особенно если критикуют «не по делу».
Ложна и позиция людей, склонных быстро судить и на основании малейшего проступка человека делать неправомерные обобщения вплоть до сведения всей личности к тому единичному факту, который послужил непосредственным поводом оценки. Что же касается жалобщика, то тут всё ясно: уже маленькие дети терпеть не могут ябед, а дети что-то в жизни понимают.
2. Демонстрируйте неподдельный интерес к другим людям. Учитесь каждому человеку, необязательно другу, выказывать уважение к его интересам. Будьте внимательны к чужому «я».
3. Будьте хорошим слушателем. Внимательно выслушать человека — значит уже помочь ему, ибо многим людям необходимо «выговориться». Выслушивание несёт в себе самые что ни есть психотерапевтические функции.
4. Помогайте людям чувствовать своё значение. Избегайте подхалимажа и банальной лести. Каждый, даже так называемый «маленький» человек", нуждается в подтверждении своей значимости и имеет на это право. К сожалению, мы нередко забываем об этом в ежедневном общении, третируя людей чуть ниже нас по уровню интеллектуального или эмоционального развития, обращаясь с ними, как с некими ничтожно малыми величинами. Это очень грубая ошибка, и допускающим её жизнь жестоко мстит, плодя врагов на ровном месте.
5. Уважайте мнение других людей. Это не так легко сделать, особенно когда вы сталкиваетесь с мнением, радикально противоположным вашему. Здесь мы часто спешим сказать: «Вы неправы!», вместо того, чтобы поставить себя на место оппонента и попытаться посмотреть на вещи с его точки зрения.
6. Избегайте ненужных споров. Ещё никто и никогда не выигрывал словесных баталий. Чем вступать в перестрелку словами, т лучше молча выслушать собеседника, сконцентрировавшись на поиске путей достижения согласия позиций.
7. Убеждайте, а не приказывайте. Мало кому нравится получать приказы. Вместе с тем большинство людей внушаемо и легко поддаётся убеждению. Владение искусством убеждать делает максимально продуктивным ваше общение с коллегами и подчинёнными.
8. Запоминайте имена! Человеческие имена — один из наиболее приятных компонентов нашей речи. Запоминайте имена, отчества и фамилии. Без колебаний просите повторить имя, если вы сразу не расслышали или не поняли. Чтобы лучше запомнить — проговорите имя про себя. В конце рабочего дня попытайтесь вспомнить имена людей, с которыми общались. При новой встрече смело используйте запомненное имя — это приблизит к вам собеседника, сделает ваше общение более приятным и плодотворным.
9. Поддерживайте положительную установку. Негативизм отталкивает людей. Баланс между положительными установками общения и мерой скепсиса, самокритичности должен быть всегда в пользу первого фактора.
10. Улыбайтесь! Улыбка — это своеобразный мимический жест расположения. Если улыбка идёт от сердца и искренна, то она может растопить лёд самого сильного недоверия.
