Включаем обаяние по методике спецслужб (Шафер)

Материал из Народного Брифли
Перейти к:навигация, поиск
Этот пересказ, возможно, скопирован с другого сайта и нарушает авторские права. Если хотите помочь проекту, перепишите его своими словами.


Включаем обаяние по методике спецслужб
The Like Switch: An Ex-FBI Agent's Guide to Influencing, Attracting, and Winning People Over · 2015
Краткое содержание книги

Автор книги — бывший сотрудник отдела поведенческого анализа ФБР — не понаслышке знаком с тем, как правильно добиваться расположения людей. На его счету десятки успешных допросов и вербовок иностранных агентов. Колоссальный опыт помог ему обобщить свои знания о том, как использовать обаяние и завоёвывать друзей. Знание особенностей психологии людей, закономерностей их поведения поможет и вам значительно улучшить свои коммуникационные навыки.

Формула дружбы[ред.]

Ключевым понятием, которое помогает строить любые доверительные отношения, является формула дружбы:

Дружба = близость + длительность + частота + интенсивность.

Близость в данном случае означает дистанцию между людьми. Никакие отношения невозможны без находящегося рядом человека. Помимо расстояния, созданию близости способствует безопасная обстановка. В противном случае у собеседника включаются защитные механизмы борьбы или бегства — и, конечно же, никакой дружбы не получится. Однако помните, что стремление к близости не должно превратиться в нарушение личного пространства.

Длительность и частота характеризуют время, которое вы проводите вместе с объектом вашего интереса. Чем больше этот показатель, тем большее влияние вы оказываете на мысли и поступки друг друга.

Интенсивность подразумевает способность удовлетворять психологические потребности человека путем общения. Пожалуй, это наиболее важная компонента дружеских отношений, которая характеризует глубину и качество отношений.

Используя данную формулу, вы сможете разложить свои отношения по полочкам и понять, где именно скрывается проблема. Возможно, вы общаетесь только на расстоянии? Или делаете это слишком редко? Воздействуя на наиболее слабое звено, вы сможете оживить отношения.

Как привлечь к себе внимание[ред.]

Эволюционно человек развивался преимущественно во враждебной и высококонкурентной среде. Чтобы выжить в таких условиях, ему требовалось быстро и качественно различать друзей и врагов. Наш мозг постоянно сканирует окружающую среду в поисках невербальных сигналов. Именно наличие таких сигналов формирует «необъяснимую» симпатию или антипатию к совершенно незнакомым людям. Поэтому если вы хотите привлечь чьё-либо внимание и повысить шансы на возникновение дружеских отношений, пользуйтесь следующими невербальными знаками:

  • Улыбка — сигнал вполне очевидный и мы не будем на нём останавливаться.
  • Вскидывание бровей — простой и малозаметный жест, который указывает на наличие интереса к человеку.
  • Наклон головы — данный жест оголяет наиболее уязвимое место — участок шеи с сонной артерией, и он однозначно указывает на дружелюбное отношение, как у мужчин, так и у женщин.
  • Зрительный контакт — на начальном этапе знакомства он должен быть коротким — не более 1 секунды, в противном случае он будет принят за сигнал вражды.
  • Прикосновение — это мощный, потому и несколько опасный знак симпатии. Обычно даже лёгкое и случайное прикосновение помогает перейти на новый уровень близости. Однако если реакция человека была негативной — это говорит о враждебном отношении, и вам придётся ещё потрудиться над формированием взаимопонимания.
  • Изопраксия означает подражание жестам и позе собеседника. Это простой, незаметный и очень эффективный способ показать своё дружелюбное отношение. Мозг воспринимает такое поведение как абсолютно невинное (в отличие от пристального взгляда или прикосновений), но дружественное.

Не менее важно знать и враждебные сигналы, которые говорят о том, что вы не вызываете доверия у человека. Вот некоторые из них:

  • Долгий пристальный взгляд является проявлением агрессии и включает у человека защитные реакции.
  • Оценивающий взгляд — выражается в осмотре человека с головы до ног. Для близкого человека это может быть комплиментом, однако незнакомец воспримет его как признак неуважения.
  • Закатывание глаз. Подобный жест говорит, что человек считает ваше поведение глупым или неуместным.
  • Агрессивная поза — выражается в широко расставленных ногах, поднятом подбородке. Также человек может поместить руки на бёдрах.
  • Нахмуренные брови и прищуренные глаза являются признаками гнева.

Золотое правило дружбы[ред.]

Использование невербальных сигналов помогает разогреть собеседника и установить первый контакт. Дальше вам придётся перейти к вербальному общению. Именно этот момент является очень важным в дальнейшем построении отношений. Как сделать так, чтобы человеку было приятно с вами общаться, и он захотел бы делать это снова и снова? Существует простая стратегия, которая формулируется так: «Если вы хотите понравиться человеку, сделайте так, чтобы он понравился сам себе». Если после каждой встречи с вами человек вырастает в собственных глазах, ему захочется испытывать это чувство ещё и ещё. Следующие советы помогут вам в воплощении этого правила:

  • Используйте сочувственные выражения. Это фразы, которые выражают эмоции собеседника. Например: «Похоже, сегодня у вас удачный день». Или: «Вижу, вы были очень раздосадованы этим». Такие высказывания переносят центр внимания на того, с кем вы общаетесь, а также показывают, что вы действительно следите за разговором и вникаете в чувства собеседника.
  • Используйте непрямые комплименты. Грань между комплиментом и лестью очень тонкая, и может оттолкнуть малознакомого собеседника. Поэтому вам потребуется более хитрый подход. Заставьте его самого похвалить себя. Например, скажите: «Нужно быть весьма настойчивым, чтобы завершить этот проект». Логичным выводом, который сделает человек, будет: «Да, я действительно настойчивый, если смог это сделать».
  • Просите о маленьком одолжении. Тогда в следующий раз человек с большей готовностью согласится на большее. Все по тому же принципу. Помогая вам, он будет чувствовать свою значимость. Естественно, не стоит злоупотреблять этим методом.

Законы привлекательности[ред.]

Следующие эмпирические законы помогают установить близость с другим человеком и значительно повышают шанс прослыть обаятельным:

  • Закон подобия — чем больше у вас точек соприкосновения, тем больше вы нравитесь собеседнику.
  • Общий опыт — совместное переживание тех или иных событий — это очень хороший способ быстро установить доверие.
  • Позитивный побочный эффект. Если какое-либо внешнее событие вызвало позитивные эмоции, человек, скорее всего, спровоцирует их на того, кто в тот момент был рядом.
  • Любопытство. Люди — чрезвычайно любопытные существа. Вызвав у кого-либо это чувство, вы наверняка привлечёте внимание к своей персоне.
  • Взаимность. Человеку свойственно отвечать взаимностью на поступки других людей. Улыбнувшись, вы, скорее всего, получите то же в ответ. Сделав маленькую услугу, вам, скорее всего, не откажут в помощи.
  • Труднодоступность. Запретный плод сладок. И потому определённый уровень сложности в отношениях возбуждает любопытство и стремление завладеть этим плодом. Здесь важно не переусердствовать и не оттолкнуть человека.

Главные правила вербального общения[ред.]

Основа любых отношений заключается в общении — и в первую очередь это словесное общение. Чтобы добиться расположения собеседника, необходимо учитывать некоторые особенности людей, которые делают их отличными от технических средств передачи и приема информации.

Правило 1. Слушайте. Человек думает в 4 раза быстрее, чем говорит. Именно поэтому так сложно слушать кого-то, при этом не отвлекаясь на посторонние мысли. Поэтому умение слушать — это очень выгодный актив, которым мало кто обладает. Придерживайтесь следующих советов, чтобы стать активным слушателем:

  • позволяйте партнёру высказать свою мысль до конца, прежде чем говорить самому;
  • не обдумывайте ответ, пока слушаете, а размышляйте над словами собеседника;
  • будьте готовы сказать комплимент или сочувствующее выражение;
  • задавайте уточняющие вопросы;
  • важные разговоры проводите в соответствующей обстановке.

Правило 2. Наблюдайте. Успешность коммуникации во многом зависит от того, как вы умеете интерпретировать обратную связь от собеседника, и в зависимости от этого корректировать беседу. Для этого очень важно уметь анализировать невербальные сигналы. Заметив негативные признаки, такие как поджатые губы, защитные позы — подумайте, что в ваших словах заставило человека испытать негатив и постарайтесь ликвидировать угрозу.

Правило 3. Избегайте ловушек в разговоре. Вот наиболее распространенные:

  • обсуждение спорных тем (особенно религиозных и политических вопросов);
  • жалобы на личные, семейные или деловые проблемы;
  • концентрирование темы разговора вокруг себя;
  • слишком длительная пустая болтовня;
  • излишне экспрессивное выражение эмоций.

Установление и поддержание длительных отношений[ред.]

Вспомним формулу дружбы. Для её возникновения необходимы близость, интенсивность, частота и длительность. И конечно же, все эти компоненты особенно важны в построении длительных, стратегических отношений. Но, пожалуй, главным фактором в данном случае будет интенсивность — способность удовлетворять психологические потребности другого человека. Для повышения интенсивности вам необходимо заботиться о следующих вещах:

  • Участие. Оно проявляется в активном интересе жизнью близкого человека, его победами и поражениями, а также заботой и помощью в проблемных ситуациях.
  • Активное слушание. Как и на любых других этапах отношений, оно помогает разобраться в желаниях, проблемах, потребностях другого человека, а значит — позволяет и удовлетворить их.
  • Подкрепление. В психологии под этим термином подразумевается система поощрений и наказаний. Мы «поощряем» партнёра за то поведение, которое нам нравится и «наказываем» за то, что причиняет боль. Поскольку все люди разные, определённые трения между ними неизбежны. Конечно, в доверительных отношениях должны преобладать поощрения. Что касается наказаний, то всегда следует стремиться к компромиссному решению.

Не забывайте и об остальных компонентах формулы дружбы. Вы должны видеться с человеком достаточно часто и длительно, при этом это должны быть личные встречи — это необходимо для достижения близости.

Резюме[ред.]

Ключевым моментом в понимании того, как развиваются доверительные отношения, является формула дружбы. Влияя на такие её компоненты, как близость, длительность, частота и интенсивность, вы сможете строить прочные отношения. Используйте невербальные сигналы, чтобы добиваться расположения собеседника и замечать ошибки в своём поведении. Сделайте так, чтобы человек понравился самому себе — и он будет с нетерпением ждать каждой новой встречи с вами. Для этого будьте активным слушателем, с осторожностью, но щедро высказывайте комплименты и оказывайте ему всяческие знаки заботы и внимания.